0 of 12 questions completed
Questions:
You have already completed the quiz before. Hence you can not start it again.
Quiz is loading…
You must sign in or sign up to start the quiz.
You must first complete the following:
0 of 12 questions answered correctly
Your time:
Time has elapsed
You have reached 0 of 0 point(s), (0)
Earned Point(s): 0 of 0, (0)
0 Essay(s) Pending (Possible Point(s): 0)
1. Quy trình bán hàng tổng quan bao gồm mấy bước?
2. Bước bắt đầu của quy trình bán hàng là
3. Bước kết thúc của quy trình bán hàng là
4. Câu hỏi nào là không cần thiết khi tìm kiếm khách hàng?
5. Những điều cần làm khi liên hệ khách hàng lần đầu tiên?
6. Điều gì đã phải làm trước tiên khi tìm hiểu nhu cầu và đưa ra giải pháp
7. Điều gì là KHÔNG NÊN khi xử lý phản đối?
8. Điều gì là KHÔNG NÊN khi chốt sales?
9. Điều gì sale nên chủ động để bắt đầu chăm sóc khách hàng ?
10. CSKH sẽ gọi điện chăm sóc sau khi chốt sale bao lâu ?
11. Sale cần làm gì nếu khách gọi điện nhờ hỗ trợ ?
12. Sale cần xử lý như thế nào nếu khách gọi điện phàn nàn và chửi bới ?
