Tìm hiểu nhu cầu, đưa ra giải pháp

Các bước cơ bản trong tìm hiểu nhu cầu, đưa ra giải pháp phù hợp cho khách hàng:

• Tìm hiểu thực trạng quản lý khách hàng
• Tìm hiểu Mong muốn, nhu cầu của khách hàng
• Khơi gợi nỗi đau khi không có phần mềm
• Đưa ra lợi ích phù hợp với nhu cầu của khách