OPPOTUNITIES – Các cơ hội bán hàng

• Khi thực hiện các hoạt động chăm sóc, nhận thấy đối tượng của mình có quan tâm phần mềm nhân viên kinh doanh cần nhìn nhận cơ hội bán hàng cho khách, tạo Opportunity – triển vọng bán hàng hay Cơ hội bán hàng và chăm sóc các cơ hội này dẫn đến thành công

Các thông tin cần lưu ý:
– Tên cơ hội: Mô tả ngắn sp, dịch vụ kì vọng bán được
– Số tiền: tổng giá trị hợp đồng
– Ngày chốt dự kiến: ngày dự kiến chốt khách
– Giai đoạn: chọn “giai đoạn” đang làm việc với khách hàng

Các giai đoạn trong Opportunity đi kèm với tỉ lệ thành công ứng với giai đoạn đó (tương đối):

• Hẹn Demo : Giai đoạn NV sales tiếp xúc khách hàng, tìm hiểu các vấn đề liên quan đến khách hàng, khơi gợi hứng thù với sản phẩm. Chốt được lịch làm việc tiếp theo.
• Đã demo: Nhân viên sales ánh xạ sản phẩm, dịch vụ của công ty với những vấn đề của khách hàng, vạch ra giải pháp và hướng dẫn khách hàng cách làm.
• Chờ chủ duyệt: Xác định người có quyền quyết định
• Khách đang thử: KH trải nghiệm sản phẩm, Nv sales trong giai đoạn này hỗ trợ, phân tích nhận thức khách hàng về giải pháp của cty để tìm yếu tố quyết định mua của khách.
• Báo giá & chờ khách: Giai đoạn này cân kết hợp khéo léo giữa các chính sách khuyến mãi và động cơ mua hàng để chốt được thỏa thuận.