Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

• Kiểm tra và update PROFILE đầy đủ thông tin khách hàng trong MÔ TẢ khi chuyển đổi account thành khách hàng
• Đặt lịch (Logcall ở trang thái Planned) chăm sóc triển khai 7-10 ngày, đặt lịch tái ký trước 15 ngày cho CSKH
• Lên lịch và tiến hành các hoạt động chăm sóc khách hàng
• Khi thực hiện chăm sóc khách hàng chú ý tránh trùng lịch hoặc cận lịch với bên CSKH

CÁC LƯU Ý KHI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• Ký hợp đồng mới là khởi đầu của mối quan hệ
• Cần xây dựng mối quan hệ chặt chẽ để tiến hành các bước upsales hay nhờ khách hàng giới thiệu