Bài 21: Khách hàng là vĩnh viễn

    Sau khi bị từ chối, rất nhiêu nhân viên bán hàng sẽ coi những khách hàng từ chối mình này là khách hàng sẽ không qua lại nữa, cũng bởi vậy mà liên lạc tiếp theo ít đi. Song, lẽ nào khách hàng không bao giờ mua sắm hay kinh doanh buôn bán nữa? Câu trả lời chắc chắn không phải vậy.

   Là nhân viên bán hàng nhất định phải ghi nhớ một điều: khách hàng vĩnh viễn là khách hàng. Khách hàng lần này không thể đi đến giao dịch thành công, không có nghĩa là trong tương lai sẽ không thể giao dịch thành công; chuyện gì cũng phải giữ cho mình con đường lùi, ngày sau gặp lại sẽ vui vẻ.