Bài 22: Trí nhớ tốt, khiến khách hàng có thiện cảm với bạn

Trí nhớ tốt không chỉ giúp bạn không nhận lầm người mà còn khiến công việc của bạn thuận lợi hơn.
     Muốn trở thành một nhân viên bán hàng đẳng cấp thì một trí nhớ tốt chắc chắn sẽ giúp đỡ bạn rất nhiều. Khi bạn nhìn thấy một khách hàng đã lâu không gặp ở buổi tiệc, nếu bạn có thể lập tức gọi ra tên của người đó, thì chắc chắn họ sẽ có ấn tượng vô cùng sâu sắc về bạn.

Mọi người đều muốn được quan tâm
     Được người khác nhớ đến là điều mà mỗi người đều hi vọng, bởi vì thứ con người khát khao nhất là được quan tâm. Khách hàng của bạn cũng không ngoại lệ. Khi đối diện với khách hàng lại không gọi ra tên của họ, thử nghĩ xem đối phương sẽ có cảm nhận thế nào? 
Nhất định bạn thường xuyên phải đối mặt với tình trạng vừa nhấc máy lên đã nghe thấy đầu dây bên kia nói thẳng: “Tại sao sản phẩm của anh lại có vấn đề, giờ phải làm sao?” Đối phương nói rất nhiều chỉ không nói mình là ai. Đây chính là tiềm thức của con người, họ hi vọng nhân viên bán hàng nhớ được họ là ai.
Vận dụng trí nhớ tốt để kéo gần mối quan hệ với khách hàng
     Trí nhớ chắc chắn là công cụ tốt trong việc bán hàng. Trong rất nhiều trường hợp, có thể bạn chỉ từng gặp đối phương một lần, thời gian trò chuyện rất ngắn, bởi vậy bạn chưa kịp đưa danh thiếp. Sau đó, nếu bạn gặp lại anh ta, còn có thể nhớ ra tên của anh ta, vậy thì chắc chắn đối phương sẽ cộng điểm cho năng lực và ấn tượng của bạn.