ACTIVITIES – Các hoạt động bán hàng

Hàng ngày nhân viên kinh doanh thực hiện các hoạt động bán hàng: liên hệ, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng đều phải tạo các tác vụ Activities tương ứng trên CRM:

•Call: lưu log cuộc gọi với khách hàng
•Meeting: log cuộc gặp mặt trực tiếp hoặc demo phần mềm online
•Note/attchement: Lưu thông tin liên quan đến KH
•Case: Yêu cầu chưa được đáp ứng của KH