Liên hệ, đánh giá khách hàng cơ bản

Các bước cơ bản trong liên hệ, đánh giá khách hàng là:

• Tìm kiếm thông tin đặc điểm của khách
• Định hình kịch bản tiếp xúc
• Tiếp cận lần đầu (Công cụ, số lượng, thời lượng)
• Hẹn demo, hướng dẫn, trao đổi trực tiếp
• Điền thông tin và cập nhật thông tin ở CRM (vd: chuyển đổi Lead sang Account)