Bài 39: Bộ não linh hoạt hơn chỉ dựa vào cái miệng

Cái bạn bán không chỉ là sản phẩm mà còn là bản thân bạn

Hiện tại công việc của nhân viên bán hàng càng ngày càng khó khăn. Bậc thầy đàm phán bán hàng Roger Dawson nói rằng: “Một trong những xu thế bán hàng của thế kỷ mới là, khách hàng có hiểu biết ngày càng cao”. Khi người mua ngày càng có đầy đủ thông tin, thì yêu cầu về chất lượng sản phẩm sẽ còn cao, muốn giao dịch thành công, đương nhiên độ khó cũng sẽ cao.

Không chỉ có vậy, các sản phẩm cùng loại trên thị trường còn ngày càng nhiều, mà chức năng, giá cả chênh lệch không lớn, lựa chọn của người mua tăng, khó khăn sẽ nhiều hơn. Gặp phải hai vấn đề này, nhân viên bán hàng truyền thống sẽ tỏ ra cứng cỏi: “Cứ xông lên! Không thì chỉ có lợi cho người khác”.

Quy tắc vàng: Phải có tư duy sáng tạo cái mới, dựa vào khối óc chứ không dựa vào cái miệng

Kazuko Shibata, nổi tiếng trong giới bảo hiểm nhân thọ Nhật Bản, 20 năm liên tục là quán quân bán bảo hiểm nhân thọ Nhật Bản và là người giữ kỷ lục Thế giới Guinness, phân tích: “Nhân viên bán hàng thành công phải có suy nghĩ độc đáo, sáng tạo.” Phát huy sáng kiến cá nhân, có bộ óc mạo hiểm tìm kiếm khai thác thị trường mới là kỹ năng của nhân viên bán hàng thời đại mới. Để có năng lực chào hàng xuất sắc, không còn là dựa vào cái miệng mà là dựa vào khối óc.