Bài 14: Bắt đầu thành công từ lời chào hàng thứ 100

Câu chuyện về nhân viên bán hàng bảo hiểm – Diệp Phương

Diệp Phương chỉ tốt nghiệp cấp 3, không có mối quan hệ, không có tài ăn nói, thậm chí chưa từng chủ động bắt chuyện với người lạ. Gia đình có 2 cô con gái, chồng công việc bấp bênh. Cô được người bạn giới thiệu làm nhân viên bán bảo hiểm. “Cô ấy làm được, có lẽ mình cũng có thể”

Diệp Phương bắt đầu từ những thứ cơ bản nhất, sau khi chương trình đào tạo kết thúc sẽ có bài test, Cô nghĩ rằng qua thì tiếp tục làm, không qua thì tìm công việc khác. Không ngờ cô đã vượt qua kì đào tạo nhân viên mới.

Nhưng thoạt đầu, Diệp Phương vẫn không dám đến gặp khách hàng, trong suốt tuần đầu tiên, cả ngày cô chỉ ở văn phòng, chép lại tài liệu khách hàng mà công ty giao cho vào sổ tay. Cô dùng phương pháp cơ bản nhất, nhưng nhờ đó lại hiểu được khách hàng của mình nhanh hơn những nhân viên mới khác. Việc chỉnh lý tài liệu khách hàng, học tập, thi cử đối với cô mà nói không hề khó khăn, điều khiến cô căng thẳng là đối mặt khách hàng.

Cô không có mối quan hệ, cơ bản không biết bắt tay từ đâu. Tháng đầu tiên, cô không có bất kỳ thành tích nào, nhưng cô quyết tâm không chịu thua, tiếp tục dốc sức. Cô đã dựa vào quyết tâm này để trở thành nhân viên bán hàng xuất sắc. 

Khách hàng khó tính, thị trường không thuận lợi, quy trình chưa tối ưu… có lẽ đều viện cớ cho thất bại của chúng ta, nhưng từ câu chuyện thành công của Diệp Phương, chúng ta hiểu rằng, chỉ cần dựa vào sự cố gắng là có thể đạt được thành công. Câu chuyện khích lệ mọi người rằng: “ Cứ làm việc là được!”, dốc toàn sức lực thực hiện, sẽ nhận được kết quả mình mong muốn.

Trở thành nhân viên bán hàng xuất sắc không hề có bí quyết, cứ làm việc là được.