Bài 37: Không có sự chuẩn bị đồng nghĩa với thất bại

Nhân viên bán hàng xuất sắc trước khi đi chào hàng nhất định đã có sự chuẩn bị, công việc mới có thể thuận buồm, xuôi gió, từ đó hoàn thành được nhiệm vụ. Bởi vậy trước khi bắt tay vào việc chào hàng, làm tốt công tác chuẩn bị là việc hết sức quan trọng.

Hình thành thói quen tốt: Trước khi chào hàng phải chuẩn bị chu toàn

Nhân viên bán hàng chuyên nghiệp cũng giống như những người làm công việc chuyên môn khác, có trách nhiệm và sứ mệnh lớn lao với khách hàng của mình. Bác sĩ nếu không có sự chuẩn bị chu toàn đã bước vào phòng phẫu thuật, đồng nghĩa với việc chuẩn bị gánh vác rủi ro là cuộc phẫu thuật sẽ thất bại. Võ sĩ đấu quyền không hề có sự chuẩn bị mà đã thượng đài với đối thủ đáng gờm, đồng nghĩa với việc mang sự nghiệp quý báu của mình ra đánh cược. Diễn viên chưa thuộc lòng lời thoại mà đã diễn thử, đồng nghĩa với việc hủy hoại nhà sản xuất và danh tiếng của mình. Còn nhân viên bán hàng không tìm hiểu sản phẩm của mình, về nhu cầu của khách hàng cùng với những thông tin nên biết, đã ngang nhiên bước vào nơi làm việc của khách hàng thì chắc chắn sẽ nếm trái đắng.

Trước khi chào hàng, phải làm thế nào để chuẩn bị chu toàn nhất?

Phương pháp đơn giản nhất là trước cuộc gặp hãy nghĩ xem sẽ gặp ai, cung cấp thông tin sản phẩm nào, giới thiệu sản phẩm thế nào, nghiên cứu, phân tích khách hàng và tư liệu liên quan. Sau đó làm một “kế hoạch hành động” và hỏi bản thân: Phải mở màn như thế nào? Phải nói như thế nào mới có thể gợi mở được hướng thú của họ? Phải hỏi câu hỏi gì? Phải làm thế nào để tận dụng thời gian ngắn nhất, kết hợp nhu cầu của khách hàng và lợi ích sản phẩm với nhau? Cho đến khi bạn cảm thấy hoàn toàn có thể nắm vững được tất cả những phương pháp và kỹ năng cần có thì mới quyết định gặp gỡ khách hàng.

Một phương pháp hữu ích khác bạn nhất định phải học được, chính là “diễn tập tâm lý”, có người gọi là “tưởng tượng”, “suy tưởng”. Phương pháp này có thể sử dụng trong tình huống khác nhau, chính vì nó rất đơn giản, rất trực tiếp, hơn nữa cực kỳ hiệu quả. Nó sẽ lập tức cải thiện biểu hiện của bạn, khiến bạn tự tin hơn, tích cực hơn, có sức sáng tạo và sức sống hơn.

Bạn cần chuẩn bị tốt nhất cho việc bán hàng thành công, nếu không thì phải chuẩn bị cho thất bại!